下一个电影素熙

她一个月赚160万可到了当发工资那天却只收到80万她去询问组长要组长给个解释但是电影组长说她还在试用期所以只能出一半工资她又问了绩效奖金的事因为她上个月的奖金一分钱没发“你的业绩还没达标呢”“你作为实习生”“虽然”“完成了几笔续约”“但是还没达到”“奖金的发放标准”“所以”“你上个月没有奖金”她下班后和朋友出去喝酒吐槽公司事多工资还少她讨厌公司里的一切但她不敢辞职这个时候她不知道这份工作会让她之后自杀素熙是即将毕业的职高学生在毕业前班主任把她叫到办公室班主任帮她找到了实习单位是韩国排名前五的网络通信公司素熙当然很开心因为像她这样的职业高中生在韩国很难有机会进入大公司所以丝毫没有犹豫直接在老师给的就业协议上签了字工作部门是通信公司的客服部里面的职员几乎都是年轻女生职场的节奏很快简单的介绍之后组长就让素熙开始工作组长安排了一个老员工带素熙素熙只需要在旁边跟听和学习部门里所有人都是客服她们的工作内容是接听客户的电话但在旁观老员工接听电话时素熙逐渐察觉到一丝异样客户要求解除宽带业务而老员工却以各种理由推脱不帮客户解约老员工会介绍续约的好处告诉客户只要续约就能得到很多优惠旁听结束后组长递给了素熙一本客服话术书组长说客服的第一任务是留住客户并且让客户长期续约下去书里面是应对不同语境的标准回答所有回答的唯一目的就是让客户花钱续约上午九点部门要和其他分公司的客服部一起开周会素熙看到了墙上的展板展板上是所有客服每一周的业绩排名周会开始后部长就训斥了素熙所在小组的所有人因为上周她们小组的业绩不好部长大声骂着她们给其他小组拖了后素熙开始正式上岗接听电话因为她是新手组长坐在她旁边帮忙指导电话那边的客户要解约她按照话术书上的指示询问客户的身份证和住址拖延时间然后以路由器和光猫没有回收为理由拒绝客户立即解约的要求最后再介绍公司的优惠活动介绍续约的各种好处慢慢引导着客户续约客户开始不耐烦大声的在电话里骂着脏话旁听的组长只能切换线路跟客户说明天工作人员就会上门解约这是素熙的第一份工作也是她第一次亲身感受被客户辱骂的滋味午休时班主任找到了素熙他让素熙在新合同和就业满意度调查表上签字旁边的素熙抱怨着这份工作让她很不开心但班主任却自顾自在“非常满意”的栏位下打着勾班主任鼓励着素熙让素熙不要轻易辞职班主任暗示素熙别拉低班里的就业率也暗示他可以扣留素熙的毕业证或许是因为害怕毕业证被扣也或许是因为不知道如何反抗素熙坚持工作了一个月但是在发工资那天素熙发现自己的工资少了—半合同上写着月薪160万韩元实际到手的却只有80万韩元她才知道她在班主任的糊弄下签了两份劳动合同另一份合同上写着试用期员工薪资减半而且实际薪资会随着公司的运营情况浮动这天一个叫智媛的实习生突然从座位上站起她已经被客户骂了一个小时客户想要解约但智媛因为业绩压力极力劝说客户续约客户的谩骂声回荡在办公室